A marcação é feita diretamente no local de interesse, sendo necessário levar o recibo atual e o contrato.

Em alguns parceiros sim. Em outros, é utilizada uma guia de pedido médico que é carimbada e assinada pelas funcionárias da empresa. A carteirinha ainda está em análise e a rede de parceiros não está sendo impressa no momento, pois passa por atualizações.

O reajuste ocorre apenas uma vez por ano, com base no IGPM ou outro índice indicado.

Sim, o gestor analisa cada caso para concessão de descontos.

Alguns contratos antigos possuíam cláusulas variáveis, mas não são mais comercializados. Atualmente, os contratos são fixos e o pagamento continua enquanto houver dependentes no plano.

O cliente tem direito ao cerimonial completo, incluindo urna mortuária, sala de velório no Cemitério Municipal, higienização e tamponamento, ornamentação, traslado, peças, véu, livro de presença e atendimento Pax Domini.

Deve-se levar o contrato e o último recibo pago diretamente na funerária Filgueiras (plantão 24h). Caso não tenha esses documentos, a funerária entra em contato com a Pax Domini.

Não há restituição para funerais realizados por outra funerária não conveniada. Em casos fora de Juiz de Fora, a restituição pode ser analisada mediante documentação. Em Lima Duarte, o atendimento é feito pela Funerária Boa Paz.

Se a família optar por outro cemitério, arca com os custos. Caso não haja vaga no Cemitério Municipal, a Pax Domini realiza o velório em outro local e cobre as despesas.

A cobertura é para o Cemitério Municipal. Cemitérios particulares, como o Parque da Saudade, devem ser pagos pela família.

A cobertura é de até 100 km (ida e volta). Distâncias excedentes são pagas pela família diretamente à funerária.

Para dependentes não previstos inicialmente, o gestor analisa a documentação e oferece o melhor tipo de contrato.

Não, pois o plano funerário não é uma forma de poupança, conforme cláusula contratual.

Pode-se pagar nos caixas da empresa, por boleto bancário (contratos variáveis), carnê (contratos fixos), além de bancos, lotéricas, internet, pix ou transferência.

A mudança foi feita visando melhor qualidade de atendimento e valores mais compatíveis, garantindo melhores serviços, variedade de urnas e carro funerário exclusivo.

A carência é o período em que o cliente paga, mas ainda não pode utilizar o plano. Pagamentos antecipados não eliminam a carência, que é contada em dias corridos.

A empresa oferece apoio completo às famílias, com funcionário presente desde o preparo do corpo até o cerimonial, além de café e kit higiene.

A rede de parceiros existe para oferecer benefícios e descontos aos clientes, ampliando o acesso a serviços e produtos. As parcerias são baseadas em cooperação mútua, sem custos para as partes, visando crescimento conjunto e melhor atendimento ao cliente.

Deve-se acionar a Polícia Militar, que avaliará a necessidade de encaminhamento ao IML. Um familiar deve comparecer com documentos para emissão da declaração de óbito. O corpo só pode ser removido após essa declaração.

É o seguro obrigatório para vítimas de acidentes de trânsito, cobrindo morte, invalidez e despesas médicas. Pode ser solicitado mediante documentação específica conforme o tipo de ocorrência.

Em caso de suspeita, deve-se acionar órgãos como delegacias especializadas, promotoria ou serviços municipais. Há leis que protegem idosos e penalizam responsáveis por negligência, sendo importante denunciar e buscar apoio institucional.